Suppression du compte et des données

Comment faire une demande

Pour demander la suppression de votre compte utilisateur et, le cas échéant, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles associées à l’application LAB710 et aux services connectés (dont l’interface accessible via api.lab710.com lorsque vous utilisez nos solutions), envoyez un e-mail à :

protection-donnees@gsme.fr

Indiquez dans votre message l’adresse e-mail de votre compte LAB710, votre nom et la société ou organisation concernée si applicable. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable sur la légitimité de la demande.

Que supprimons-nous ?

Sous réserve des obligations légales ou contractuelles de conservation (facturation, litiges, obligations comptables, etc.), la suppression du compte entraîne la suppression ou l’anonymisation des données personnelles qui ne sont plus nécessaires au service, notamment les informations de profil, les préférences associées au compte et les données d’activité traitées dans nos systèmes dans la mesure où leur conservation n’est pas imposée par la loi.

Certaines données peuvent être conservées sous une forme ne permettant plus de vous identifier lorsque la loi le permet, ou pendant les durées prévues par la réglementation applicable avant effacement définitif.

Délai de traitement

Nous traitons les demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande complète et, le cas échéant, de la validation de votre identité. Ce délai peut être prolongé dans les cas prévus par la loi, avec information de votre part.

Suppression partielle sans fermeture de compte

Vous pouvez également demander la rectification, la limitation du traitement ou l’effacement de certaines données sans demander la clôture complète du compte, dans les conditions prévues par le RGPD. Précisez-le dans votre message à protection-donnees@gsme.fr.